東京都では、公正かつ持続可能な社会の実現に寄与するため、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」を制定しました（令和7年4月1日施行）。
このたび、本条例に基づき、「カスタマー・ハラスメントの防止に関する指針（ガイドライン）」を策定しました。
東京都カスタマー・ハラスメント防止条例（令和6年東京都条例第140号）第11条第1項及び第2項の規定に基づき、カスタマー・ハラスメントの内容に関する事項、顧客等、就業者及び事業者の責務に関する事項、都の施策に関する事項、事業者の取組に関する事項その他カスタマー・ハラスメントを防止するために必要な事項について定めるものです。
東京都カスタマー・ハラスメント防止条例

食品加工の工程において排出される製造副産物の梅の種を炭にしてパウダー状に加工したものを独自の技術で紙へ抄きこんだ山陽製紙株式会社の「Sumideco Paper（スミデコペーパー）」をご紹介いたします。「Sumideco Paper」は炭の持つ脱臭・抗菌効果が備わった機能紙として、畳表や梱包資材、販促グッズとしてなど様々な分野で活用されています。

また、山陽製紙オリジナルブランドとして「Sumideco Paper」を使用した製品ブランド「SUMIDECO（スミデコ）」を展開。「Sumideco Paper」の風合いを活かしたブックカバーが販売中です。
※SUMIDECOは山陽製紙株式会社の登録商標です。
（登録第6090685号、登録第6090686号）

紙は切ったり、貼ったり、折ったりして自由に形を変えることができます。なので、用途も様々に広がります。
紙に書いて思いを伝えたり、大切なことを記録したり、ある時は大切なものを包んで保護したり、紙には様々な機能があります。

山陽製紙では、お客様からよく、

• こんな素材があるのだけれど、それを紙に抄きこんで機能紙をつくれないか
• こんな用途に使う紙を考えているのだけれど、もう少しここが何とかならないか
• こんなノベルティをオリジナルでつくりたい

などご相談を頂きます。

活性炭ろ過方式の排水処理設備による排水処理や再生可能エネルギーの使用など、環境負荷の低減に努めています。山陽製紙では設立以来60年余り再生紙に携わってきた紙づくりの技術を活かして、お客様の想いに寄り添った紙づくりを実現しています。

近年、人手不足が深刻な問題となっており、ビル清掃においても省人化・効率化が進められています。ビル清掃では、広い面積を人が掃除機で床掃除しており、人員や労力・時間がかかるため、掃除ロボットによる清掃も増えています。しかし、掃除ロボットでは壁際に近づくことが難しく掃除が十分に行えないため、人の手による掃除が必要となっています。また、掃除ロボットは業務用掃除機に比べて吸い込みが弱いという課題がありました。

株式会社オカムラの「STRIVER」は、市販の業務用乾式掃除機を搭載し、自律走行して床掃除を行う自動搬送ロボットです。壁際1cmまで接近でき、壁際の掃除が可能です。業務用乾式掃除機を利用し、吸い込み能力を保ったまま掃除ができます。特殊車輪で前後左右の移動や複雑な動きが可能です。
ビル清掃業界の省人化・効率化を実現します。